FAQ – Foire Aux Questions
Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Nos équipes préparent chaque commande sous 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 7 à 14 jours ouvrés selon votre pays.
Dans la majorité des cas, la livraison est effectuée plus rapidement.
Certains articles techniques ou personnalisés (comme les volants LED ou pièces sur mesure) peuvent demander un peu plus de temps — jusqu’à 20 jours ouvrés — afin de garantir un contrôle qualité irréprochable.
Quels sont les frais de port ?
Les frais de port sont offerts pour toutes les commandes à partir de 50 €.
Sinon, les frais standards varient de 5,95 € à 9,99 €, selon le pays de destination.
Les tarifs sont clairement affichés avant le paiement, sans surprise ni frais cachés.
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Oui, tous les prix visibles sur notre site sont TTC (TVA incluse).
Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception du colis.
Est-ce que mes articles peuvent arriver séparément ?
Oui, c’est possible.
Nous travaillons avec plusieurs partenaires logistiques spécialisés selon le type de produit (LED, accessoires, pièces techniques…).
Afin d’assurer les délais les plus rapides, une même commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Chaque envoi dispose de son numéro de suivi dédié.
Est-ce que l’installation est difficile ?
La majorité de nos produits sont Plug & Play et s’installent facilement.
Nous fournissons des instructions par email pour certains produits techniques.
Nous recommandons l’installation par un professionnel pour les pièces électriques (ex : volants LED).
Mon véhicule est-il compatible ?
Chaque fiche produit contient une liste détaillée des modèles BMW compatibles.
En cas de doute, envoyez-nous une photo ou le modèle de votre véhicule à : contact@hushbimmer.com
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication.
Cela ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise installation ou un usage inapproprié.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour faire une demande de retour.
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Veuillez nous contacter à : contact@hushbimmer.com avant tout retour.